Является ли видеокарта технически сложным товаром?

Содержание

Относится ли видеокарта к технически сложным товарам в

Является ли видеокарта технически сложным товаром?

Некачественный прибор можно вернуть, если ремонт по гарантии превысил 45 суток. Однако нужно помнить, что такой товар можно вернуть, даже если гарантия производителя уже не будет действовать. Закон о защите прав потребителей регулирует срок возврата товара с дефектом по истечении срока гарантии.

Изделие можно вернуть продавцу в вышеуказанных случаях в течение 2-х лет, но только при наличии товарного чека.

Возврат будет осуществлен, если найденный недостаток в товаре можно доказать. В этом случае нужно написать претензию в двух экземплярах. Один нужно предоставить продавцу, другой остается у покупателя.

При этом на экземпляре покупателя продавец ставит дату и отметку, что документ получен. Если продавец не принимает некачественный товар, то можно обратиться за помощью к юристам либо в Центр защиты прав потребителей.

Роспотребнадзор

Существенный недостаток товара- неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Обратите внимание! Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства на период ремонта или замены Вашего товара не предоставляются (согласно Постановлению ПравительстваРФ №55 от 19.01.1998 г.).

Как правильно вернуть технически сложный товар?

Возврат технически сложного товара в 2018/2019 году

Это может быть неустранимый недостаток, недостаток, устранение которого потребует более 45 дней, недостаток, который появился еще раз после ремонта, либо разные недостатки, каждый из которых делает использование товара невозможным. Товар находится в ремонте более 45 дней. Товар не использовался в совокупности боее 30 дней в течение гарантийного срока в связи с тем, что был в ремонте.

Теперь самое главное – порядок возврата технически сложного товара в том случае, когда он имеет недостатки Для начала нужно грамотно составить претензию, на основании которой будет произведен обмен или возврат товара.

Претензию нужно составить в двух экземплярах. Первый экземпляр отдаете продавцу, а на втором просите продавца указать дату приема претензии, фамилию, инициалы и должность того лица, кто принял претензию с подписью и номер входящего документа.

карта это технически сложный товар

Но я предлагаю пойти более простым путём, с моей точки зрения, и обратиться к ГОСТу. Само понятие ГОСТ здесь рассматривать не будем.

Кому это интересно, найдёт информацию в интернете. А сразу перейдём к ГОСТу«Машины вычислительные электронные персональные.

Типы, основные параметры, общие технические требования». Из Постановления Правительства № 924 от 10 ноября 2011 года мы знаем, что персональные электронно-вычислительные машины являются ТСТ. Теперь осталось выяснить, что законодатель подразумевает под этим понятием.В вводной части данного ГОСТа указано, что:

«Настоящий стандарт распространяется на персональные электронные вычислительные машины (далее – ПЭВМ), применяемые… в социальной и производственных сферах деятельности в различных областях народного хозяйства и предназначенные для пользователей, не обладающих специальными знаниями в области вычислительной техники и программирования»

.

Перечень технически сложных товаров. Закон о технически сложных товарах

И еще один нюанс.

При этом было выявлено несоблюдение установленных сроков ремонта.

Такие дефекты ремонтируются сервисным центром или продавцом, который исполняет ремонт по договору.

В некоторых случаях покупатель может провести ремонт технически сложного товара с дефектом за свой счет. Но только при том условии, когда продавец будет согласен на это.

Входит ли видеокарта в перечень технически сложных товаров?

Отдельно видеокарта не указана в Перечне и суд не имеет право расширять самовольно этот перечень, выходить за пределы своих полномочий.

Поэтому берите за «эталон» Перечень, который утвердило Правительство РФ, а суды и судьи могут ошибаться, надеюсь вы согласитесь.

02 Апреля 2019, 12:47 1 0 Андрей клиент, г.

Полный список перечень технически сложных товаров не подлежащих возврату 2019

Согласно ему под определение товаров технически сложных попадают следующие категории, определяемые в Постановлении Правительства РФ № 924:

  1. бытовая техника, оснащенная электрическим двигателем или микропроцессором.
  2. плавсредства, оснащенные двигателем;
  3. приборы с цифровым блоком управления;
  4. аппараты навигации и связи, использующиеся в быту, и вычислительное оборудование;
  5. сельскохозяйственное оборудование и машины с двигателем;
  6. летательные аппараты, снабженные двигателем и транспортные средства, предназначенные для передвижения по дороге или снегу;

Возврат и обмен этих групп товаров, предполагает особые условия.

  1. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
  2. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
  3. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
  4. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или)
  5. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

Список технически сложных товаров 2019 подлежащих обмену и

В Постановлении Президиума Вологодского областного суда от 20.04.2015 № 44Г-9/2015 суд также отметил следующее:

  1. В отношении технически сложного товара, которым согласно пункту 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года N 924, является сотовый телефон, пункт 1 статьи 18 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предоставляет покупателю право отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае обнаружения существенного недостатка товара.
  1. Возврат технически сложного товара в магазин в течение 14 дней
  1. Что не относится к технически сложным товарам и не подлежит возврату?
  2. Технически сложные товары, которые нельзя вернуть
  1. Список технически сложных товаров не подлежащих возврату 2019
    • Срок возврата технически сложного товара
    • Возврат технически сложного товара надлежащего качества
  1. Срок возврата технически сложного товара
  2. Список технически сложных товаров не подлежащих возврату и обмену
  3. Претензия к возврату технически сложного товара ненадлежащего качества
  4. Вы здесь
  5. Перечень товаров не подлежащих возврату продавцу
  6. Возврат технически сложного товара надлежащего качества
Читайте также  Что значит штрих код на товаре?

Технически сложные товары не подлежащие возврату в 2019 Что относится к технически сложным товарам не подлежащим возврату? Каждый из этого списка, будучи надлежащего качества, не подлежит возврату и обмену.

Перечень технически сложных товаров в 2019 году – что нужно знать?

На это у него есть 15 дней со дня получения товара. Если покупатель предъявит в магазин требование заменить товар на аналогичный (при необходимости с соразмерным уменьшением цены), то его должны выполнить в течение 7 дней, если нет спора о наличие недостатка, и в течение 20 дней, если требуется дополнительная проверка качества.

На экспертизе потребитель имеет право присутствовать и даже снимать ее на видео.

Источник: http://civilyur.ru/otnositsja-li-videokarta-k-tehnicheski-slozhnym-tovaram-v-92947/

Технически сложные товары – перечень 2019 года, список 924 Постановления Правительства РФ, официальный сайт

Является ли видеокарта технически сложным товаром?

В 2019 году впервые за много лет были внесены изменения в список технически-сложных товаров бытового назначения, в отношении которых применяется особый порядок возврата и обмена по ст. 18 Закона РФ «О Защите прав потребителей». Сам список утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. – именно в него были внесены изменения, призванные отразить технический прогресс.

Расскажем, как определить, является ли товар технически сложным, какие наименования входят в перечень технически сложных товаров в 2019 году, в чем особенность возврата таких товаров продавцу в случае обнаружения недостатков.

Что такое технически сложный товар – перечень 2019 года

Утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 список технически сложных товаров является закрытым. В 2019 году в него были внесены изменения. В список входят транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (автомобили, снегоходы, мотоциклы), самолеты, суда, компьютеры, большинство бытовой техники и электроники и т. д.

Долгое время этот список оставался неизменным, однако в 2016 году его конкретизировали, чтобы с одной стороны отразить на бумаге технический прогресс, а с другой – уменьшить количество споров относительно того, является ли технически сложным конкретный товар. В частности, в перечень внесли механические, электро-механические и электронные часы с двумя и более функциями, а также электрифицированные переносные инструменты. Ранее неоднократно возникали споры о том, относится ли дрель или электромолоток к технически сложным товарам. Постановление Правительства РФ поставило в этих спорах точку.

Следующих изменений пришлось ждать три года. В 6 апреля особый порядок возврата и замены товаров распространили на семь новых видов, включая кухонные комбайны, роботы-пылесосы, варочные панели. Еще четыре позиции в перечне уточнили.

Изменения коснулись п. 12 Перечня технически сложных товаров, с 6 апреля 2019 года он действует в новой редакции.

Перечень технически сложных товаров в 2019 году:

  1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты*;
  2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства предназначенные для движения по дорогам общего пользования*;
  3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства*;
  4. Снегоходы и транспортные средства, специально предназначенные для передвижения по снегу*;
  5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства*;
  6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями;
  7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины;
  8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления;
  9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления;
  10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления;
  11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления;
  12. Холодильники, морозильники, комбинированные холодильники-морозильники, посудомоечные, автоматические стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины, кофемашины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели;
  13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями/
  14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические).

Товары, указанные в перечне в пунктах с 1-го по 5-й, чтобы считаться технически сложными, должны быть оборудованы двигателями внутреннего сгорания (электродвигателями).

Какие товары надлежащего качества нельзя вернуть в течение 14 дней — список

Что такое технически сложный товар?

Технически сложный товар – это товар длительного пользования, выполняющий не менее двух функций, со сложным внутренним устройством, имеющий инструкцию по эксплуатации, правила безопасности и гарантийный срок. Однако принадлежность товара к технически сложных определяется не на основе соответствия формальному определению, а на основе соответствия списку, который является закрытым. В случае спора относительно того, входит ли товар в данный перечень, назначается экспертиза.

Права потребителя технически сложного товара

Возврат и обмен вещи, входящей в список технически сложных товаров 2019 года, происходит в порядке, установленном ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Покупатель может отказаться от исполнения договора купли продажи только в случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков. На это у него есть 15 дней со дня получения товара.

Если покупатель предъявит в магазин требование заменить товар на аналогичный (при необходимости с соразмерным уменьшением цены), то его должны выполнить в течение 7 дней, если нет спора о наличие недостатка, и в течение 20 дней, если требуется дополнительная проверка качества. На экспертизе потребитель имеет право присутствовать и даже снимать ее на видео. Требование потребителя вернуть деньги должно быть удовлетворено в течение 10 дней после предъявления продавцу.

Если после покупки прошло больше 15 дней, то вернуть товар продавцу из-за обычного недостатка будет невозможно. Право на возврат денег может быть предъявлено в этот срок только:

  • если есть существенные недостатки технически сложного товара;
  • нарушены сроки устранения недостатков (45 дней);
  • невозможности использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Важно помнить, что технически сложные товары из перечня 2019 года БЕЗ НЕДОСТАТКОВ не подлежат обмену или возврату в течение двух недель со дня покупки, так как относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.).

Как вернуть телефон, купленный в магазине или через интернет?

Что такое существенный недостаток товара?

Если недостаток невозможно устранить (он снова и снова появляется после ремонта), или для его устранения придется потратить несоразмерное количество времени и средств, то он считается существенным.

Претензия к продавцу – возврат технически сложного товара

Чтобы в досудебном порядке реализовать потребительские права, перечисленные в ст. 18 ЗОЗПП, потребуется написать претензию. Это простейший документ, который составляется в письменной форме от имени покупателя на имя продавца с указанием реквизитов обеих сторон (ФИО, адрес, телефон). В претензии в свободной форме излагается суть недостатков, обнаруженных в товаре из перечня технически сложных, и заявляется требование, например, заменить технически сложный товар на аналогичный той же марки.

Читайте также  Какими документами оформляется возврат товара поставщику

Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых отдается в продавцу, а второй с пометкой о принятии и датой остается у покупателя. При необходимости претензию можно отправить по почте на адрес продавца заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Срок ответа на претензию – 10 дней (ст. 22 ЗОЗПП).

Можно ли сдать товар без чека?

Иск в суд

Если продавец не удовлетворил претензию о возврате денег за бракованный товар из списка технически сложных, то можно смело обращаться в суд по месту нахождения истца, ответчика или по месту заключения договора купли-продажи. В 2019 году иск подается:

  • в мировой суд, если сумма требований меньше 50 000 рублей;
  • в районный суд, если больше 50 000 рублей.

В цену иска входят только материальные требования, поэтому можно смело просить возместить 49 000 рублей за бракованный ноутбук плюс еще 50 000 за моральный вред и идти с таким иском к мировому судье. Госпошлина по искам до 1 000 000 рублей не уплачивается.

В иске можно заявить одно из требований по ст. 18 ЗОЗПП:

  • расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные деньги;
  • заменить на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • соразмерно уменьшить покупную цену (обычно предъявляется в случае выявления бракованных деталей или в подобной ситуации);
  • требование незамедлительно безвозмездно устранить недостатки товара.

К требованиям можно добавить возмещение сопутствующих расходов, которые пришлось понести потребителю в связи с покупкой некачественного технически сложного товара. Это могут быть транспортные расходы, стоимость проведенной за свой счет экспертизы, другие убытки. Обязательно нужно требовать компенсации морального вреда и судебных расходов, в которые включаются расходы на представителя – юриста по защите прав потребителя.

⇐Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен!⇒

Источник: https://takovzakon.ru/perechen-tehnicheski-slozhnyh-tovarov-v-2019-godu/

Является ли видеокарта технически сложным товаром — Юридические подборки БСР-групп

Является ли видеокарта технически сложным товаром?

Во-вторых, то что » компьютер не находит данного устройства» может быть несколько причин, из них самая простая — это нарушение контакта на шлейфе (кабеле) САТА или кабеле электропитания. Другой вариант — неисправность разъемов САТА на материнской плате. Это проверяется переподключением диска на другие разъемы САТА на материнской плате и тестовым подключением того же диска на другую материнскую плату. Есть ещё вариант проверки — подключить диск во внешний БОКС который имеет подключение к компьютеру по ЮСБ.

Технически сложный товар, что за «фрукт», и с чем его едят

Многие, кто посещают данный форум, рано или поздно становятся свидетелями жарких споров по поводу определения «технически сложный товар». Эти споры, возникают, порой неожиданно, иногда быстро угасают, что бы по-прошествии некоторого времени вспыхнуть с новой силой, в другой теме. Обычно при упоминании этого термина, многие вспоминают Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров».

Казалось бы, чего проще, открой постановление и всё станет ясно и понятно. Но для непосвященного, не всё так просто. Например, если у вашего самолёта, в период гарантийного срока, отвалился хвост. Или у вертолёта, в тот же период, отвалились лопасти несущего винта, что тогда? Являются ли самолёт и вертолёт технически сложными товарами? Мы открываем постановление и видим их в пункте один, перечня технически сложных товаров (ТСТ).

Поэтому, собираем в коробку всё, что осталось от нашего самолёта или вертолёта, свои кости (шутка!), несём всё это продавцу и предъявляем ему требования на основании ст. 18 закона РФ «О защите прав потребителей». А вот если сломался цифровой фотоаппарат, или электродуховка. И эти товары мы можем найти в указанном перечне. Мы уже выяснили, что самолёты и вертолёты являются технически сложным товаром, а вот двигатели для самолётов и вертолётов будут являться технически сложными товарами? В перечне ТСТ мы их не обнаружим.

Странно, не правда ли? Относительно недорогие товары являются технически сложными, а явно сложные, такие как двигатели и пр., в соответствии с перечнем, не являются? Давайте вместе постараемся разобраться с этим вопросом, с учётом специфики нашего форума. Не так давно, в теме: «[Новосибирск] Возврат денег по гарантии.» (Пользователь: «Muckus»), возник спор, является ли видеокарта технически сложным товаром? ( http://club.dns-shop.ru/forum/?action=thread&id=50528 ). Спор был жарким и интересным.

ТC не зря опасался спора, является ли видеокарта технически сложным товаром? Но получив поддержку, стал склоняться к мысли, что видеокарта таковым не является. В защиту своей позиции предоставил обширный материал, ответы чиновников всевозможных рангов и пр. Однако были и противоположные мнения, что видеокарта является ТСТ. Внешне, складывается впечатление, что правы те, кто утверждают, что видеокарта не является ТСТ.

А являются ли технически сложными товарами блоки питания компьютеров, клавиатуры, компьютерные мыши, модемы и пр., операционная система Windows, с драйверами? Действительно, в перечне технически сложных товаров эти товары напрямую не указаны. Однако это ещё не означает, что они таковыми не являются. И вот почему. В Российской Федерации в целях унификации и стандартизации понятий и определений существуют специальные документы, регламентирующие весь цикл жизнедеятельности, от производства до потребления.

Такими документами являются, например, «Общероссийский классификатор видов экономической деятельности, продукции и услуг» (ОКДП). Как сказано в официальных документах, ОКДП это Общероссийский классификатор видов экономической деятельности, продукции и услуг. Представляет собой систематизированный свод квалификационных группировок соответствующих объектов и используется в качестве единого языка для общения производителей и потребителей, а также для описания и регулирования национальной экономики.

Естественно, понятие «потребитель» в данном случае имеет более широкое толкование. Это не только покупатель розничной торговли. Это все, кто, так или иначе, потребляет, использует любой товар, услугу и пр. В этом документе мы можем найти ответ на вопрос: «Является ли видеокарта технически сложным товаром». Можно найти в ответвлении данного документа, например в разделе «Общероссийский классификатор продукции (ОКП).

Очень хорошо этот вопрос можно проследить в разделе «Обрабатывающая промышленность» ветвь: «Производство канцелярских, бухгалтерских и электронно-вычислительных машин» — «Производство электронно-вычислительной техники» — «Электронно-вычислительная техника, её детали и принадлежности» (код ОКДП 3020000) – «Комплексы и машины вычислительные цифровые (3020020) – «Машины вычислительные электронные цифровые» (3020200). Но я предлагаю пойти более простым путём, с моей точки зрения, и обратиться к ГОСТу.

Само понятие ГОСТ здесь рассматривать не будем. Кому это интересно, найдёт информацию в интернете. А сразу перейдём к ГОСТу 27201-87 «Машины вычислительные электронные персональные. Типы, основные параметры, общие технические требования». Из Постановления Правительства № 924 от 10 ноября 2011 года мы знаем, что персональные электронно-вычислительные машины являются ТСТ. Теперь осталось выяснить, что законодатель подразумевает под этим понятием.

Рекомендуем прочесть:  Налог на дарение недвижимости не родственнику

Обмен (возврат) товара

4. При возврате товара надлежащего качества денежные средства за доставку и пересылку не возвращаются, осуществляется только возврат стоимости товара надлежащего качества. Таким образом, все расходы за возврат товара надлежащего качества несет покупатель.

Читайте также  Потерял чек как вернуть товар по гарантии?

Источник: http://bsr18.ru/yavlyaetsya-li-videokarta-tehnicheski-slozhnym-tovarom/

Как определить является ли товар технически сложным

Является ли видеокарта технически сложным товаром?

В связи с обилием сложной техники, которая прочно вошла в повседневную жизнь и чтобы не давать четкого определения, что такое «технически сложный товар«, федеральные власти утвердили точный список такой продукции. Перечень невелик, содержит 13 пунктов, но охватывает самые непростые технические средства и приборы. статьи:

  • Что входит в перечень сложнотехнических товаров?
  • Супер сложная техника
  • Приборы бытового назначения
  • Что не подлежит возврату?
  • Возврат сложных товаров с дефектом
  • Является ли сотовый телефон (смартфон) технически сложным прибором?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если же срок гарантии товара не установлен, возврат может осуществляться в течении двух лет после приобретения. Если после покупки обнаружился какой-либо недостаток в товаре, покупатель должен обратиться в магазин с претензией в письменном виде. После ее рассмотрения и проведенной проверки, должно быть принято какое-то из следующих решений:

  • Обмен технически сложных товаров с дефектом на аналогичное изделие надлежащего качества.
  • Пересмотр цены на изделие с существенным недостатком и ее понижение, а также выплата покупателю разницы стоимости.
  • Продавец может расторгнуть сделку по покупке некачественного товара и сделать возврат полной суммы потребителю.
  • Обмен товара на другое качественное изделие с перерасчетом стоимости.
  • Устранение неисправностей товара продавцом за его счет.

Что является технически сложным товаром (список)

Не забудьте взять кассовый и товарный чек. Обратите внимание! Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Если в технически сложном товаре в течение гарантийного срока обнаружены недостатки Если это произошлов течение первых пятнадцати дней с момента передачи товара потребителю, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег за него либо предъявить требование о замене на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Требование о замене подлежит удовлетворению в течение семи дней1 со дня его предъявления, а при необходимости дополнительной проверки качества — в течение двадцати дней.
Требование о возврате денег подлежит удовлетворению в течение десяти дней.

Технически сложные товары (понятие, критерии)

Супер сложная техника В этот список входят:

  • вертолеты и легкие самолеты,
  • автомобили, мотоциклы,
  • тракторы, другая спецтехника с двигателями,
  • спортивные суда, снегоходы, моторные лодки.

Приборы бытового назначения Что касается бытовых приборов широкого применения, попадающих в категорию технически сложных, то к ним относятся:

  • системные блоки, ноутбуки,
  • мониторы, принтеры и МФУ,
  • техника для трансляции спутникового ТВ,
  • игровые консоли, телевизоры,
  • фото- и видеотехника.

Также в перечне технически сложных товаров вы найдете:

  1. стиральные и посудомоечные машины,
  2. холодильники и электроплиты,
  3. духовки и кофемашины,
  4. электрические водонагреватели и кондиционеры.

С момента составления перечня он не раз уже дополнялся, в него вносились новые товары.

Технически сложные товары

Внимание

Существенный недостаток товара- неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Обратите внимание!Потребитель вправе потребовать также полноговозмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Если продавцу или изготовителю было заявлено требование о ремонте или замене технически сложного товара, то можно потребовать также предоставления Вам аналогичного товара на период ремонта или замены Вашего (этот товар должен быть предоставлен и доставлен в течениетрех дней).

Представляем список технически сложных товаров, в том числе бытового назначения

Важно

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9.

Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления 10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления 11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления 12.

Технически сложные товары, которые нельзя вернуть

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: Если товар попадает в эту категорию, и он надлежащего качества, магазин может заменить его или отдать обратно клиенту деньги лишь добровольно, закон его к этому не обязывает.

Некоторые компании, ставящие во главу угла клиентоориентированность, на это идут, но большинство пользуется возможностью отказать покупателю. Что входит в перечень сложнотехнических товаров? Перечень составляется и утверждается федеральным правительством Российской Федерации в постановлении от 10 октября 2011 года №924.

Он довольно широк и включает в себя технику различного назначения — как бытового, так и профессионального, а также транспортные средства.

Что такое технически сложный товар и как его вернуть?

Технически сложные товары Закон в равной степени защищает покупателя и продавца, пытаясь полностью урегулировать их взаимодействие. Право покупателя на обмен или возврат купленного товара, если по какой-то причине тот не подошел, защищено Законом «О защите прав потребителей». Это не касается целого ряда продукции, особую группу которых представляют товары технически сложные.
статьи:

  • Понятие технически сложных товаров
  • Товары, не подлежащие возврату
  • Особенности и условия возврата таких товаров

Понятие технически сложных товаров Понятие Возврат товара, к качеству которого не имеется претензий, регулируется нормами ст. 25 Закона № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей». Они дают право покупателю вернуть или обменять в срок 14 дней качественную вещь, если она не понравилась или не подошла (по размеру, цвету, комплектации).

Перечень технически сложных товаров

Если недостатки в товаре обнаруженыпо истечении пятнадцатидневного срока, то потребитель имеет право претендовать лишь на гарантийный ремонт товара либо на соразмерное уменьшение его цены. Срок ремонта не должен превышать 45 дней. По окончании ремонта следует взять документ о том, какой именно недостаток был устранен. Если ремонт осуществляется более 45 дней, либо в товаре обнаружены существенные недостатки, то потребитель имеет право предъявить требование о замене товара либо возврате денег за него.

Такое же право возникает у него и в том случае, если товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Forbidden

  • Снегоходы.
  • Автотранспортные средства.
  • Мотороллеры и мотоциклы.
  • Яхты, лодочные моторы и катера.
  • Автоматические стиральные машины.
  • Мотоблоки, сельскохозяйственные тракторы.
  • Морозильники и холодильники.
  • Персональные компьютеры с важнейшими периферийными устройствами.

Как производится возврат Внимание! На общих основаниях технически сложный товар может подлежать возврату только на протяжении двух недель после покупки. Можно сделать это только тогда, когда при эксплуатации в изделии выявились какие-либо дефекты и недостатки.

В этом случае вещь можно обменять на такую же или другую подобную модель либо же вернуть продавцу.

Источник: http://prodhelp.ru/kak-opredelit-yavlyaetsya-li-tovar-tehnicheski-slozhnym/

Понравилась статья? Поделить с друзьями: