Как оформить электронный билет на поезд РЖД?

Содержание

Правила оформления электронных билетов: как оформить жд билет онлайн

Как оформить электронный билет на поезд РЖД?

Покупка жд билетов через интернет — быстрый и удобный способ отправиться в путешествие. С электронным билетом можно отправиться в поездку как на поездах внутрироссийского, так и международного следования. Какой бы маршрут вы не выбрали, купить железнодорожный билет онлайн не составит труда. Но правила проезда могут отличаться, поэтому с ними нужно ознакомиться заранее.

Как оформить электронный билет?

Оформить электронный билет на сайте можно в четыре шага:

  1. введите в форме необходимые параметры (укажите дату и время поездки, место отправления и прибытия);
  1. в новом окне выберите тип вагона и оптимальное место на представленной схеме;
  1. введите в предложенной анкете свои личные данные (Ф.И.О., номер и серию паспорта, e-mail);
  1. укажите удобную форму оплаты (банковская карта или электронный кошелек) и нажмите «Оформить билет».

Если все данные введены корректно, оплата пройдет в течение минуты. Вся информация придет на указанный e-mail.

Вводите личные данные внимательно — изменить их далее не получится.

Регистрация билетов на поезд

Как только заказ оплачен, проверьте наличие электронной регистрации на выбранный поезд. Если такой отметки на полученном билете нет, то придется получать бумажный бланк перед отправлением состава. Просто сохраните номер билета и предъявите его вместе с удостоверением личности в привокзальной кассе. Можно воспользоваться и регистрационным терминалом самообслуживания, который можно найти в здании вокзала.

Перечень документов для покупки билета

Купить жд билет можно только по удостоверению личности. Оформляя заказ через интернет, введите данные одного из указанных документов:

  • паспорт гражданина РФ;
  • свидетельство о рождении;
  • военный билет;
  • паспорт моряка;
  • заграничный паспорт или аналогичный иностранный документ.

Если оформляете заказ с помощью иностранного документа, необходимо ввести данные на указанном в нем языке. Если языка два, то для внутрироссийских поездок информация указывается на русском языке, для международных — латиницей. Если отчество отсутствует, то просто оставьте поле незаполненным.

Документ, по которому куплен билет, нужно предъявить при посадке в вагон.

Правила покупки билетов онлайн

Продажа электронных проездных документов завершается за 1 час до отправления состава. Если поезд следует в Украину и не имеет ЭР, продажа билетов завершается за 2 суток до отправления.

Бумажные билеты можно приобрести в железнодорожной кассе перед самым отправлением состава. Главное, чтобы остались свободные места. Через кассу можно купить и льготные проездные талоны (кроме детских).

Покупка билетов через онлайн-сервис имеет свои ограничения — нельзя купить более четырех проездных одновременно. Если хотите получить для них регистрационные документы в бумажном формате, придется обратиться в кассу РЖД и предъявить удостоверение личности.

Еще одно правило покупки билета на поезд онлайн гласит — один тип вагонов в один заказ. Не получится приобрести и более одного дополнительного льготного проездного без указания места в двухместное купе.

Ввели некорректные данные при покупке электронного билета — придется покупать новый.

Что нужно знать о проезде детей?

До определенного возраста дети могут путешествовать на поезде бесплатно:

  • на внутрироссийских маршрутах — до 5 лет на одном месте с сопровождающим взрослым;
  • на международных маршрутах: в страны Европы — до 4 лет; в Финляндию — до 6 лет.

Но даже если ребенок едет бесплатно, следует оформить на него отдельный железнодорожный билет. Иначе его просто не пустят в вагон или откажут в перевозке. Путешествуя с двумя и более детьми, придется покупать на них билеты по льготному тарифу. Один взрослый может провозить без оплаты только одного ребенка.

Если вы выкупаете двухместное люксовое купе, то можете приобрести один бесплатный билет для ребенка до 10 лет. И помните, что проезд детей без сопровождения взрослых запрещен.

Неважно, сколько детей вы перевозите. Оформить без оплаты можно только одно место.

Проезд в международных поездах

Для путешествия за рубеж недостаточно покупки одного жд билета. Необходимо соблюсти все документационные, таможенные и визовые правила. Учтите, что ответственность за соблюдение указанных правил лежит на вас. Все возникшие на границе споры придется решать самостоятельно.

Если планируете поездку в страны с безвизовым сообщением (например, ближнего зарубежья), то можно не беспокоиться. При себе достаточно иметь документы, которые требуются для внутрироссийских перевозок. На все другие направления — заграничный, иностранный или паспорт моряка.

Несовершеннолетние пассажиры вправе пересекать границу на железнодорожном транспорте только в сопровождении родителей или при наличии их письменного заверенного нотариусом согласия.

Собрались на поезде за границу — оформите загранпаспорт и визу.

Тарифы на покупку билетов РЖД онлайн

Стоимость билетов на поезд зависит от многих факторов. Главный из них — спрос. Чем ближе день отправления, тем выше стоимость проездного документа. В цену жд билета также включена сервисная комиссия системного оператора. Ее размер зависит от стоимости отдельно купленного билета.

Загрузка…

Источник: https://zhd-online.ru/spravka/pravila-oformleniya-elektronnyh-biletov/

Правила покупки и оформления электронных железнодорожных (жд) билетов, купленных через Интернет

Как оформить электронный билет на поезд РЖД?

Через интернет можно купить билеты как на внутрироссийские поезда, так и на международные — в страны СНГ, Латвию, Литву, Эстонию, страны дальнего зарубежья (Франция, Германия и др.), а также в Абхазию. Процедура оформления билета примерно одна и та же, но некоторые правила (провоз детей, багажа, животных, льготы, документы) могут различаться. О правилах проезда в международном сообщении подробнее написано тут.

Покупка билета происходит так:

  1. В форме поиска билетов вы пишете, откуда, куда и когда едете. Вам выводится список поездов на этом направлении в выбранную дату.
  2. Выбираете поезд, затем — тип вагона (плацкартный, купе, СВ и т.п.). Также можете выбрать конкретный вагон и места в нём — для большинства вагонов доступны схемы, на которых отмечено расположение мест, какие заняты, где туалет или гардероб и т.п.
  3. Вводите данные пассажиров — будьте очень внимательны, потом поправить ничего будет нельзя.

Затем выбираете способ оплаты. Более подробная информация о способах оплаты — здесь. Оплачиваете билеты, получаете их по электронной почте или скачиваете со страницы управления заказом. И всё! Если хотите, можете настроить напоминание о поездке — это бесплатно. 

Покупка железнодорожных билетов через интернет занимает меньше времени, чем покупка в кассе. И вы сами можете ещё раз проверить все данные.

Документы, необходимые для покупки ж/д билета

Согласно правилам РЖД, для совершения покупки через онлайн систему продажи железнодорожных билетов необходимо ввести реквизиты документа, удостоверяющего личность пассажира.

Перечень документов, по которым можно оформить билет:

  • российский паспорт (серия — цифры, номер — шесть цифр);
  • российское свидетельство о рождении (серия — латинские буквы и две русских буквы, номер — шесть цифр);
  • заграничный паспорт (серия— две цифры, номер — семь цифр, без знака «№»);
  • паспорт моряка (номер вводится так, как он написан в документе);
  • военный билет (номер вводится так, как он написан в документе);
  • иностранный документ (номер вводится так, как он написан в документе).

Без введения данных одного из перечисленных документов он-лайн система продажи жд билетов заявку на оплату железнодорожного билета не пропустит.

По другим документам купить билеты нельзя.

Сборы, взимаемые при продаже проездных документов

Цена, представленная на сайте уже включает в себя все комиссии и сборы.

При формировании окончательной цены в стоимости проезда учитываются сбор выбранной вами платёжной системы (если он есть) и сервисный сбор компании Travelmart — авторизованного оператора онлайн-системы продажи ж/д билетов. В него включены расходы на поддержку и развитие сервиса, работу круглосуточной службы поддержки клиентов, оплату услуг посредников и др. С бесплатных билетов для детей до 5 лет сбор не взимается.

Оформление проездного документа

После покупки электронного билета посмотрите, пройдена ли электронная регистрация. На бланке это указано. На большинство российских поездов вы проходите ЭР при покупке билета автоматически.

Если электронная регистрация не пройдена, обязательно нужно оформить бумажный билет на бланке ОАО «РЖД». Для оформления бумажного билета:

  • сохраните SMS-уведомление или
  • распечатайте электронный билет или
  • просто перепишите 14-значный номер электронного билета (написан на нём сверху).

Получить бумажный билет на бланке РЖД можно в кассе или терминале на любом вокзале на территории РФ. Для этого вам понадобится номер электронного билета (переписанный, распечатанный на электронном билете или сохранённый в SMS) и документ, на который куплен билет. Подробнее об этом тут.

Нужно знать при покупке электронного ж/д билета

  • Если до отправления поезда с вашей станции осталось меньше 1 часа, купить билет через интернет нельзя. В кассе на вокзале — можно. В сообщении Украина — Россия на поезда, где недоступна электронная регистрация, онлайн-продажа билетов прекращается за 48 часов до отправления поезда.
  • Льготные билеты (кроме детских) через интернет оформить нельзя. Только лично в кассе.
  • Оформить электронные билеты для организованной группы пассажиров онлайн нельзя.
  • В одном заказе может быть не более 4 билетов (включая и детские, и взрослые) и только в вагоны одного класса. Места в разных типах вагонов оформляются разными заказами, в разные типа купе и СВ (мужские, женские, смешанные) — тоже. В одно двухместное купе можно оформить не более 3 билетов (включая один детский без места).
  • Если у вас в одном заказе несколько билетов и вы хотите получить бумажные билеты на бланке РЖД, они будут выписаны все сразу. Получить один билет из заказа невозможно.
  • После покупки билета (бумажного или электронного — не важно) в него нельзя внести никакие изменения. Будьте внимательны, указывая данные пассажиров, особенно ФИО и номер документа. Переоформление электронных билетов онлайн также не производится. Можно только сдать билет и купить новый.
Читайте также  Как использовать электронный билет на самолет?

Провоз детей в поездах

  • Дети до 5 лет могут ездить в поездах бесплатно, без отдельного места (то есть на одной полке со взрослым) — в плацкартных, общих и сидячих вагонах, купе и СВ. Но билет оформлять всё равно обязательно надо, без него в поезд не посадят. Оформить детский билет через интернет можно и отдельно, но сесть в поезд ребёнок сможет только вместе со взрослым. В сообщении с Финляндией льгота действует до 6 лет, с Латвией, Литвой и Эстонией правила аналогичны внутрироссийским, с другими странами Европы — до 4 лет.
  • Один взрослый может бесплатно везти с собой только одного ребёнка до 5 лет. Если детей больше, надо оформить на них отдельные билеты по детскому тарифу (как от 5 до 10 лет), и у них буду отдельные места.
  • Если вы покупаете два взрослых билета в вагон класса «Люкс» (выкупаете купе), то на ребёнка до 10 лет можно оформить бесплатный билет. Это касается вагонов класса 1А и 1М (если перевозчик «Грандэкспресс» — 1И, 1А и 1М). Нюанс: в вагонах этих классов нет детского тарифа. Если едет один взрослых и двое детей до 10 лет, то оформлять придётся всё равно два взрослых билета + один бесплатный.
  • Дети от 5 до 10 лет ездят по детскому тарифу (по России, в страны СНГ и Балтии). Их билеты стоят дешевле взрослых (в среднем вдвое дешевле), при этом детям предоставляется отдельное место. Купить детский билет можно и отдельно от взрослого, но сесть в поезд ребёнок до 10 лет без сопровождения не сможет, это запрещено.
  • С 10 лет — взрослый тариф. Но во время учебного года для школьников действуют льготы в плацкартных, общих и сидячих вагонах скорых и пассажирских поездов. Билеты со скидкой можно приобрести на сайте, а при посадке обязательно предъявить справку из школы.

Посмотреть подробную информацию про детские билеты на поезд.

Международное сообщение

Главное: пассажир обязан соблюдать паспортно-административные (в том числе визовые), таможенные и другие правила, установленные при проезде железнодорожным транспортом в международном сообщении, как в отношении себя, так и в отношении своей ручной клади, багажа и товаробагажа.

Железная дорога не должна контролировать соблюдение вами этих правил. Если у вас возникнут проблемы на границе — это только ваши проблемы, никаких компенсаций за то, что вы не соблюдали какие-то правила и вас высадили, не предусмотрено. Будьте внимательны.

  • В Беларусь, Казахстан, Кыргызстан и Абхазию можно ездить по тем же документам, что и внутри России: паспорт РФ, загранпаспорт, паспорт моряка, иностранный документ ; дети — по свидетельству о рождении.
  • В остальные страны (Азербайджан, Туркменистан, Таджикистан, Узбекистан, Молдова, Латвия, Литва, Эстония, Украина, дальнее зарубежье) — только по загранпаспорту, паспорту моряка или иностранному документу.
  • Несовершеннолетние (до 18 лет) россияне могут пересекать границу либо вместе с родителями, либо при наличии нотариально заверенного согласия родителей (опекунов, попечителей) на пересечение границы РФ.

Подробнее о международных поездах и правилах в них.

Как заполнять ФИО при покупке ж/д билета, если у вас иностранный документ

Основное правило: как в документе, так и в билете.

  • Если в документе два варианта (русскими буквами и латинскими), то при поездках внутри России и СНГ в билете ФИО писать русскими, а при поездках в дальнее зарубежье — латиницей.
  • Если в документе всё на национальном языке (не кириллицей и не латиницей) — пишите так, как в документе.
  • Если нет отчества, это поле не заполняется. 

Приятных путешествий!

Приступить к покупке билета

Чтобы не пропустить скидки на нужное направление, узнать много интересного про поезда и получить возможность первыми пользоваться удобными сервисами, подпишитесь на нашу рассылку.

А ещё много интересного о поездах и поездках — в наших группах в соцсетях

Источник: https://poezd.ru/text/oformlenie_zakaza/pravila_oformleniya.php

Правила оформления

Как оформить электронный билет на поезд РЖД?

Купить билеты на поезд онлайн — прекрасный способ сэкономить время и удобно подготовиться к поездке. С помощью онлайн-сервиса продажи проездных документов вы сможете приобрести поездку в поездах внутрироссийского и международного следования. Покупка билетов на все маршруты происходит приблизительно одинаково, однако различаются правила проезда, с которыми мы настоятельно рекомендуем ознакомиться.

Оформить электронный билет просто:

  • С помощью специальной формы поиска выбираете подходящий состав — укажите место отправления и прибытия, желаемую дату поездки, и система предложит вам подходящие варианты;
  • Затем подбираете тип вагона, при желании указываете необходимые места;
  • Внимательно вводите идентификационные данные пассажиров для каждого оплачиваемого места.

Обязательно проверьте правильность указанной информации — изменить ее будет нельзя. Теперь вы можете приступить к оплате. Для этого выберите удобный способ и следуйте указаниям на сайте. Если оплата пройдет успешно, информация будет отправлена на ваш e-mail.

Регистрация билетов на поезд

После оплаты заказа, проверьте, существует ли на ваш поезд электронная регистрация. Если соответствующей пометки на полученном билете нет, вам необходимо оформить бумажный бланк перед отправлением состава. Для этого сохраните удобным способом номер и предъявите его вместе с удостоверением личности в билетной кассе. Также вы можете воспользоваться услугами регистрационного терминала самообслуживания, расположенного в здании вокзала.

Перечень документов для покупки билета

Чтобы купить билет через интернет, необходимо указать реквизиты одного из идентифицирующих документов. К ним относятся:

  • Паспорт гражданина РФ;
  • Свидетельство о рождении;
  • Паспорт моряка
  • Военный билет;
  • Загранпаспорт;
  • Аналогичный иностранный документ.

Билеты посредством интернет-сайта продаются только при указании реквизитов одного из возможных документов. Он же потребуется при посадке в вагон.

Приобретая билеты на поезд с помощью иностранного документа, вводите данные на том языке, на котором они указаны. Если языка два, то для внутрироссийских поездок указывайте информацию на русском языке, для международных — латиницей. В случае отсутствия у пассажира отчества, просто оставьте это поле незаполненным.

Правила покупки билетов онлайн

Электронные проездные документы продаются не позднее 1 часа до момента отбытия поезда с необходимой покупателю станции. На составы, следующие в Украину и не имеющие ЭР, онлайн-продажа завершается за двое суток. Однако в билетной кассе вы можете приобрести билеты на железнодорожный транспорт перед самым его отправлением при условии, что остались свободные места, там же необходимо покупать все льготные проездные документы (за исключением детских).

При покупке с помощью онлайн-сервиса вы не можете заказать более четырех проездных одновременно. Если вам потребуется получить для них бумажные регистрационные документы в билетной кассе или автомате, они будут выданы единовременно по предъявлении одного из идентифицирующих документов.

Купить билет вы можете только в один тип вагонов в один заказ. Также в двухместное купе нельзя приобрести более одного дополнительного льготного проездного без указания места. Обязательно проверяйте корректность указанных при заказе билетов на поезд данных — изменить их будет нельзя, и в случае ошибки придется приобретать новый проездной.

Что нужно знать о проезде детей

На внутрироссийских маршрутах действует право бесплатной перевозки детей до пяти лет на одном месте с сопровождающим взрослым. В составах международного следования, курсирующих в страны Европы, это право предоставляется до четырех лет, в Финляндию — до шести лет. Даже в случае проезда без оплаты в обязательном порядке оформите на ребенка отдельный билет — в противном случае его не пустят в вагон и откажут в перевозке. Если вы везете двух и более детей, придется приобрести для них места по льготному тарифу, поскольку каждый взрослый может провозить без оплаты только одного ребенка.

Если пассажир полностью выкупает двухместное люксовое купе, он может приобрести один билет без оплаты на ребенка до 10 лет. Даже если вы провозите двоих детей, согласно правилам оформить без оплаты можно лишь единственное место. Проезд детей без сопровождения взрослых в вагонах любого типа запрещен. Приобретение льготных билетов для школьников возможно исключительно в билетной кассе.

Проезд в международных поездах

Чтобы отправиться посредством железнодорожного транспорта за рубеж, недостаточно просто купить билет. Пассажир должен следовать всем без исключения документационным, визовым и таможенным правилам, существующим в международных перевозках посредством железнодорожного транспорта. РЖД и другие перевозчики не несут ответственности за соблюдение пассажирами указанных правил, и все возникшие на границе споры пассажир разрешает самостоятельно.

Для поездок в страны ближнего зарубежья с безвизовым сообщением можно использовать те же документы, которые необходимы для внутрироссийских пассажирских перевозок. Во все другие направления — по заграничному, иностранному или паспорту моряка. Граждане России, которым не исполнилось 18 лет, могут пересекать границу на ж/д транспорте только в сопровождении родителей или при наличии их письменного заверенного нотариусом согласия.

Тарифы на покупку билетов РЖД онлайн

Цена билетов на железнодорожный транспорт включает сервисную комиссию системного оператора. Ее размер зависит от стоимости отдельного приобретаемого билета.

Источник: https://rzd-online.ru/spravochnaya/oformlenie-zakaza/pravila-oformleniya-elektronnyix-biletov/

Как купить электронный билет на поезд? Пошаговая инструкция

Как оформить электронный билет на поезд РЖД?

Здравствуйте, друзья! Не так давно мне понадобилось срочно отправиться из Москвы в Воронеж. Времени было просто в обрез. И я рискнула нарушить старую традицию (всегда покупала билеты только в кассах железнодорожного вокзала) и заказать билет на поезд через интернет.

Процедура бронирования железнодорожных билетов через интернет, их покупка и получение включает в себя несколько этапов. Опишу все по порядку и расскажу, как я это делала.

Что такое электронный билет?

Прежде всего, немного о том, что же это такое – электронный билет (или e-ticket).

Это такой же билет, как и обычный проездной документ, но в электронном виде, подтверждающий, что между пассажиром и железнодорожной компанией заключен договор о перевозке. Главное отличие электронного билета в том, что он не оформляется на бумажном носителе и вся информация о нем хранится в базе данных перевозчика.

Итак, для того чтобы купить электронный билет на поезд, нам потребуется компьютер, интернет, банковская карта, данные паспорта и, пожалуй, принтер (последнее желательно, но не обязательно). Далее проделываем несколько несложных действий… И получаем желаемый результат, а именно – электронный ж/д билет.

Как купить электронный билет на поезд на сайте РЖД?

Шаг 1. Регистрация на сайте РЖД

Естественно, прежде чем приступить к покупке билета, нужно зарегистрироваться на сайте Российских железных дорог.

Ticket.rzd.ruофициальный сайт РЖД, предназначенный для заказа и покупки билетов на поезд онлайн.

Заходим на этот сайт и регистрируемся. Для этого заполняем анкету, в которой указываем свой логин, пароль, личные данные (фамилию, имя, отчество), телефон для связи, адрес вашей электронной почты, возраст и пол.

После завершения регистрации в дальнейшем можно входить на сайт при помощи своего логина и пароля.

После этого переходим к следующему этапу.

Шаг 2. Выбор маршрута и даты

Заходим в раздел «Покупка билетов». Вводим в предлагаемую форму станцию отправления и конечную станцию.

Можно не вводить полное название станций, так как в справочнике по поиску станций есть их полный список.

Так как заказать электронный билет мы можем за 45 дней, находим нужное число в этом интервале, выбираем дату и нажимаем кнопку «купить».

Шаг 3. Выбор поезда

Далее система показывает все поезда, которыми можно воспользоваться на интересующем маршруте и в данный временной отрезок.

Из представленного количества вариантов выбираем тот поезд, который нас устраивает по всем параметрам (время отправления, время в пути, цена билетов, наличие свободных мест, время прибытия).

Шаг 4. Выбор вагона

Далее переходим на страницу оформления билета.

На экране появляется выбранный нами маршрут с указанием категорий вагонов.

В таблице представлена информация о наличии свободных мест и их стоимости по каждому типу вагонов и классу обслуживания.

Из всех представленных типов вагонов нужно выбрать наиболее подходящий вариант.

Мне нужен был плацкартный вагон, в котором было бы достаточное количество нижних полок (так как для меня это было очень важно).

И, чтобы окончательно сделать свой выбор, я посмотрела схему мест в выбранном вагоне.

Я выбрала плацкартный вагон, в котором было всего 2 свободных нижних места, так как выбирать особенно было не из чего (билеты я покупала за два дня до отъезда), с оплатой постельного белья и с указанием границы желаемых мест.

Читайте также  Как восстановить электронный билет на поезд?

Думаю, что если бы билеты были заказаны заранее, выбор бы был гораздо больше.

Шаг 5. Ввод информации о пассажире

На этой же странице нужно указать свои личные данные (фамилия, имя, отчество) и ввести свои паспортные данные.

Номер паспорта вводится без пробелов.

Если вам нужно несколько билетов, в таблице «информация о пассажирах» можно заказать билеты еще на 3 человек, не считая вас. Для этого нажимаете на кнопку «Добавить» и заполняете все поля.

Аналогично заполняете сведения о детях. Только при вводе данных свидетельства о рождении первая буква всегда латинская, далее набираете текст кириллицей. Здесь же указывается тариф – полный, детский без места, детский.

Шаг 6. Проверка данных пассажира

Проверяем, правильно ли введены данные о пассажире (паспортные данные, фамилия, имя, отчество), информация о поезде и дате отправления.

Внизу ставится галочка, что с правилами оформления, оплаты и возврата проездного документа пассажир ознакомлен.

Шаг 7. Проверка заказа

Перед завершением оформления заказа и его оплатой проверяем еще раз и подтверждаем всю информацию и правильность заполнения. После оплаты заказа никакие изменения вносить нельзя. Нам показывают сумму к оплате и номер места. Если все устраивает, заказ нужно оплатить в течение 10 минут.

Как заплатить за электронный билет?

Я это cделала при помощи банковской карты MasterCard. Можно использовать также карты как Visa, Visa Electron, Maestro.

Оплата производится через платежный шлюз ТрансКредитБанка. Для этого нужно в предлагаемую форму в течение 10 минут ввести реквизиты банковской карты: имя владельца карты на латинском языке, номер карты, срок действия карты. Эта информация указана на лицевой стороне вашей карты.

На обратной стороне на белой полоске есть трёхзначный код проверки подлинности карты (CVV2 – для банковских карт Visa и CVC2 – для карт MasterCard). Этот код также вносится в соответствующее поле. Если на карте нет таких цифр, то такой картой расплатиться нельзя. Подтверждаем, и после этого приходит сообщение о том, что оплата прошла успешно.

Я оплачивала карточкой Сбербанка, поэтому банк просил сделать запрос на разовый пароль для прохождения авторизации.

И после получения пароля на телефон идет подтверждение оплаты.

Как получить электронный билет?

После оплаты заказ появляется в колонке «мои заказы». Вы можете его увидеть там, открыть, распечатать бланк заказа, а также скопировать его на планшет или мобильный телефон или же записать номер заказа, состоящий из 14 цифр.

Без этого номера вы не сможете оформить проездной билет, так как сам по себе бланк заказа не дает права на проезд. К нему необходим посадочный купон, который можно получить в электронном виде, если вы проходите электронную регистрацию.

Но не на все поезда при покупке билета онлайн можно пройти электронную регистрацию. В этом случае нужно обменять контрольный купон электронного билета на проездные документы. А сделать это можно в терминале самообслуживания или в билетной кассе примерно минут за 30-60 до отправления поезда.

Я воспользовалась первым способом и оформила посадочный купон в электронном виде. На практике это означает, что при посадке в поезд мне достаточно было предъявить проводнице паспорт, на который я оформила покупку билета.

Для подстраховки (чтобы избежать недоразумений, если информация о вашем билете случайно не попала к проводникам) лучше распечатать маршрутную квитанцию и предъявить ее вместе с паспортом.

Не буду писать о преимуществах электронного билета. Они очевидны. Если коротко, то это быстрее, удобнее и экономнее (подробнее о том, как сэкономить на ж/д билетах читайте в статье «Как сэкономить при покупке билетов на поезд?«).

Что хотелось бы посоветовать: перед тем как приступить к покупке ж/д билета через интернет,внимательно изучите всю информацию по этому вопросу и ознакомьтесь с Правилами покупки электронных билетов на сайте РЖД. Удачных поездок!

Источник: https://www.kids-in-trips.ru/kak-kupit-elektronniy-bilet-na-poezd.html

Электронный билет РЖД: как пользоваться, как вернуть, нужно ли распечатывать

Как оформить электронный билет на поезд РЖД?

В последние годы популярна услуга «Электронный билет РЖД». Пассажир оформляет подтвержденные документы онлайн, которыми можно пользоваться с устройства. Сегодня мы поговорим подробнее о правилах покупки, использования и возврата проездных в цифровом формате.

Как купить билет на сайте РЖД

Электронный билет РЖД приобретается вместе с посадочным талоном, который является обязательным документом, но не может быть использован отдельно в качестве проездного. Чтобы его получить, нужно пройти регистрацию на сайте или обменять бумажный вариант в кассах и терминалах.

Как заказать электронный билет на поезд:

Шаг 1. Зайдите в РЖД личный кабинет.

Шаг 2. Перейдите в раздел «Пассажирам».

Шаг 3. Перед вами откроется окошко. Введите информацию о поездке. В календаре розовым будут отмечены даты за 45 суток до отправления, желтым — за 60 и зеленым — за 90. В диапазоне времени отметьте начало интервала и конец. Выбранный промежуток окрасится в красный.

  • Если вы участник программы лояльности РЖД Бонус, вы можете приобрести премиальный билет. Щелкните на кнопку ниже, повторите пункт 3, введите индивидуальный номер и пароль. РЖД Бонус личный кабинет предоставляет информацию об остатке на и условиях накопления баллов.
  • В этом же блоке вы можете оформить деловой проездной. Это новая услуга для пассажиров скоростных поездов «Сапсан».
  • Поставьте галочки, какой вид транспорта нужен: электрички или поезда.
  • Оформите заявку на перевозку автомобиля при необходимости.

Шаг 4. После заполнения всех полей будет доступна кнопка «Расписание». Нажмите и дождитесь загрузки.

Шаг 5. Вы можете получить сообщение, что не найдено ни одного варианта с прямым обращением. На этой же странице выберите в окошке «С пересадками».

Система загрузит доступные маршруты. В каждом варианте указаны:

  • перевозчик;
  • количество этажей в вагоне;
  • местное время отправления;
  • местное время прибытия;
  • длительность поездки;
  • номер поезда;
  • доступные типы вагонов;
  • количество мест;
  • минимальная стоимость;
  • наличие мест для людей с ограниченными возможностями;
  • наличие купе для перевозки багажа;
  • маршрут.

Шаг 6. При наведении на тип вагона, появится сообщение о количестве необходимых баллов. Информация актуальна для участников РЖД Бонус. Баллы можно обменять на частичную или полную стоимость поездки.

Шаг 7. Нажмите на класс вагона. Откроется список доступных вагонов для поездки. Для каждого указано:

  • категория — подробная информация показывается при наведении мышки на название или по щелчку на него;
  • наличие мест для инвалидов;
  • возможность дополнительного питания;
  • участие в программе динамического ценообразования;
  • наличие мест: их количество и стоимость;
  • наличие биотуалета;
  • перевозка животных;
  • другие сервисные услуги.

Шаг 8. Выберите нужный вагон и нажмите на его номер. Загрузится карта мест для каждого этажа.

Серым обозначаются занятые. Синим — свободные. Вы можете менять номера вагонов и искать самые удобные. На сайте можно отметить диапазон мест.

Шаг 9. Кликните на место. Внизу отобразится список выбранных и номера. Перейдите к вводу данных о пассажирах.

Шаг 10. На следующей странице корректно введите информацию об пассажирах:

  • есть ли льготы ФФС (бесплатный проезд от для некоторых категорий граждан);
  • ФИО;
  • пол, дата рождения, гражданство;
  • тип и номер документа;
  • тариф;
  • номера карты РЖД Бонус или делового проездного (если есть);
  • страхование от несчастных случаев;
  • страхование медицинских расходов.

Добавить пассажира можно кликнув на плюс после блоков о страховании.

Шаг 11. Уточните диапазон мест.

Шаг 12. Если вы делаете заказ на нескольких пассажиров одновременно, подтвердите их согласие на передачу информации третьим лицам и ее обработку. Для этого поставьте галочку.

Шаг 13. Нажмите зарезервировать места. В самом конце страницы будет сообщение о действие брони. Например, «После успешного резервирования мест у вас будет 29 минуты на выбор дополнительных услуг и оплату заказа».

Шаг 14. Введите номер карточки. Если происходит отказ в оплате, обратитесь в банк.

Обратите внимание! Цены во время бронирования и покупки могут значительно отличаться. Это зависит от интервала времени между ними и системы динамического ценообразования.

Преимущества электронного билета над бумажным

  1. Вы не забудете билет дома. Загрузите все документы на телефон или компьютер, проверьте их уровень заряда. Если забудете или не сделаете бумажные версии заранее, вы можете показать их проводнику с экрана. Он считает штрих-код, проверит паспорт и пригласит в вагон.

Для справки: как сохранить электронный билет РЖД на телефон. Зайдите на почту с телефона и скачайте документ в формате PDF. Аналогично можно сделать с любого устройства.

  1. Оформить электронную версию легче. Она доступна постоянно, за исключением того времени, когда проводятся технические работы на сайте. Их расписание выставляется заранее, и обычно они проходят ночью.
  2. Документы хранятся в личном кабинете. Вы всегда можете распечатать электронный билет РЖД в терминале.
  3. Бумажный экземпляр возвращается только в кассах, а электронный — везде.
  4. Удобный выбор мест: все схемы имеют обозначения и в них легко разобраться. На кассе человек может растеряться, поторопиться, подойти только в определенные часы работы и из-за этого выбрать не совсем удачный вариант.

В каком случае меняется электронный билет на обычный

Нужно ли распечатывать электронный билет РЖД или нет зависит от регистрации. Если пассажир ее прошел и на проездном стоит соответствующая пометка, он имеет право пройти в вагон с одним паспортом. Иначе необходимо обратиться в кассу для получения обычного бумажного экземпляра.

В остальных случаях только по желанию пассажира. Например, для отчета на работу, для коллекции путешественника или в качестве подстраховки.

Обратите внимание! После приобретения бумажного варианта, цифровой теряет силу.

Как электронная регистрация влияет на билеты

Билеты с пометкой ЭР (Электронная Регистрация) не нужно иметь на бумажном носителе. Обычно ее проходят на сайте РЖД перед покупкой: вводят личные данные, контактную информацию, отмечают о прохождение ЭР и оплачивают заказ. Далее на почту приходят все документы.

Обязательно проверяйте отметку ЭР на проездном и посадочном талоне! При ее отсутствии необходимо обратиться в кассу.

Как предъявить электронный билет

  1. Подготовьте паспорт, билет и посадочный талон. Если вы проходили электронную регистрацию, то достаточно открыть PDF-версии.
  2. Распечатайте документы заранее, если отметки о регистрации нет. Предъявите проводнику паспорт, проездной и посадочный талон.

Электронный посадочный купон

Посадочный талон идет в комплекте с проездным документом. Он приходит на почту после оплаты заказа.

Нужно ли распечатывать электронный посадочный купон и как это сделать

Посадочный купон необязательно распечатывать. Пассажир может сделать это для своего удобства через терминал РЖД или через кассу.

Для этого необходимо:

  1. Найти терминал.
  2. Поднести штрих-код к сканеру. Вы можете сделать это с распечатанного листа или с экрана устройства. Если сканер отказывается считывать информацию, введите 14-значный код вручную.
  3. На экране появится детальная информация о заказе. Введите паспортные данные, перепроверьте и нажмите «Выбрать».
  4. Билет будет готов через несколько секунд.

Как вернуть проездной

Правила возврата:

  1. Пассажир, отменяющий заказ, подтверждает информированность других участников.
  2. Для возврата доступен весь заказ или, если только один пассажир не едет, один билет.
  3. Если клиент получает бумажный экземпляр, то вернуть электронную версию на сайте нельзя.

Процедура возврата проста. Нужно обратиться в кассу и предоставить паспорт или свидетельство о рождении, номер заказа или посадочный талон. Регистрация пройдет в обычном режиме.

Что делать, если в электронном билете РЖД ошибка

Пассажир не допускается на поезд, следующий за границу, если в билетах найдены неточности и несоответствия документам. Однако, если маршрут по стране, одну опечатку или ошибку могут простить.

Заменить недействительный документ нельзя. Можно только сдать билет РЖД и приобрести новый при наличии мест. Стоимость будет отличаться.

Прежде чем забронировать билет, внимательно проверяйте введенную информацию и исправляйте до покупки. На касса не отходите от окошка и укажите сотруднику на ошибку. В этом случае документы поменяют.

Обратите внимание! Горячая линия по билетам: 8 800 775-00-00.

Источник: https://1poezd.ru/elektronnyy/

Как купить билет на поезд через интернет на сайте РЖД: Пошаговая инструкция — как пользоваться и пройти электронную регистрацию

Как оформить электронный билет на поезд РЖД?

В последнее время набирает популярность услуга оформления проездных онлайн. Купить билет на поезд через интернет на сайте РЖД может любой гражданин. Для этого необходимо действовать по инструкции и иметь под рукой документы, подтверждающие личность.

Читайте также  Как отменить билет на сайте РЖД

Пошаговая инструкция оформления билета на поезд РЖД, купленного через интернет

Заказ билета в online совместно с посадочным купоном – обязательное условие для путешествия на российских поездах. При отсутствии последнего, гражданин не будет допущен в вагон. Для того чтобы получить проездной, следует пройти электронную регистрацию на поезд (на сайте РЖД). Пассажирам также разрешается произвести обмен на стандартный вид билета в кассе вокзала или сделать распечатку через специальный автомат.

На официальном портале

Для оформления ЖД формуляра, необходимо действовать по следующему регламенту, пошагово описывающий порядок на сайте компании в 2019 году:

  1. Посещение портала перевозчика по адресу – rzd.ru.
  2. Открыть вкладку «Пассажирам».
  3. Затем в полях, следует ввести сведения о поездке.

    В специальном календаре система автоматически пометит даты розовым цветом, действительные за 1,5 месяца до числа отправления, желтой подсветкой указываются – за 2 мес., зеленым – за 90 суток. После того как пассажир выберет дату отправления и прибытия, промежуток станет красного тона.

    К сведению: если человек является участником бонусной программы, клиент вправе оформить билет премиального класса.

  4. Далее, следует заполнить все графы и перейти к разделу «Расписание».
  5. Пользователь может получить уведомление об отсутствии прямых поездов. При возникновении такой ситуации, необходимо поставить галочку в пункте «С пересадками».
  6. Если навести указатель мыши на тип вагона, то система выдаст состояние баланса баллов на счету. Информация актуальна для лиц, зарегистрировавших своё участие в программе. Бонусами допускается проводить 100% оплаты или частично компенсировать стоимость билета.
  7. При нажатии на значок «класс», откроется ниспадающее меню. Для каждого типа поездки указывается:
    • категория;
    • свободные места для лиц с ограниченной дееспособностью;
    • принадлежность к программе;
    • наличие кресел и их цена;
    • расположение в вагоне биотуалета;
    • допуск на транспортировку птиц, кошек, собак и других представителей фауны;
    • иные услуги.
  8. Изучив информацию, нужно нажать на код вагона. Затем перейти к выбору места.
  9. Следующая страница подразумевает внесение сведений о пассажире:
    • указание на преференции, если есть;
    • фамилия, имя, отчество;
    • половая принадлежность;
    • день рождения;
    • гражданство;
    • паспортная серия и номер (иные бумаги, подтверждающие личность);
    • тариф;
    • идентификатор бонусной карты;
    • установка галочки на пунктах страхование – «несчастный случай», «медицинское обслуживание».
  10. Проверяется корректность введенных сведений и выбранных мест.
  11. Если электронные билеты оформляются на группу лиц, то следует подтвердить согласие на обработку информации.
  12. После завершения всех процедур, система выдаст сообщение о том, что удалось забронировать проездной.
  13. Переход на страницу оплаты – вводится банковский номер пластиковой карточки.

Через приложение в телефоне

Чтобы заказать электронный билет на поезд РЖД можно пользоваться смартфоном через специальное приложение. Эта услуга появилась в интернете сравнительно недавно. Купить проездную квитанцию допускается при наличии сведений авторизации – логин и пароль. Однако прежде чем использовать телефон для оформления формуляра, необходимо прочитать «Правила и порядок регистрации электронных билетов».

Примечательно, что использование мобильного приложения аналогично пошаговой инструкции покупки купона через официальный ресурс перевозчика. Его можно устанавливать на ноутбуки и планшеты. Для этого следует загрузить браузер Опера версии 2-5 или 9.80, а также Сафари.

В случае, когда устройство не поддерживает такие форматы, система автоматически выдаст предупреждение.

Процедура регистрация

Купить электронный билет на поезд РЖД не означает, что человек автоматически будет допущен в вагон. Ряд формуляров наделяются специальной аббревиатурой «ЭР» (регистрация через интернет). Такие проездные допускается скачивать на телефон, без вывода на принтер бумажного варианта.

Как правило, ЭР нужно пройти на сайте перевозчика в момент, когда человек принял решение покупать билет. Иными словами, оплата заказа является автоматической регистрацией на поезд. После завершения операции, на почту пользователя приходит сопутствующая документация.

На заметку: следует сверять сведения из билета на наличие соответствующей отметки в формуляре и талоне на посадку. При отсутствии на проездном такого штампа, следует посетить кассу вокзала. В противном случае гражданин не будет допущен в вагон.

Алгоритм регистрации через интернет

Электронная регистрации формуляра подчинена некоторым нюансам, которые нужно узнать заранее. Для применения услуги, пассажир должен располагать уже оформленным проездным в онлайн.

Используя личный кабинет, приобретение формуляра не займет больше 10-15 минут:

  • в основном разделе нажать на кнопку «оформить билет»;
  • затем указать маршрут;
  • вбить в строку пункт назначения и прибытия;
  • выбрать места;
  • внести Ф.И.О.;
  • далее, действовать по инструкции.

После того как система подведет итоговую стоимость билета, пользователю необходимо перейти на страницу оплаты. Лишь затем доступна функция «печать проездного и талона на посадку». Это и является электронной регистрацией.

К сведению: осуществляя возврат формуляра на поезд РЖД, нужно предоставить оригинал паспорта.

Документы, на основании которых невозможно зарегистрироваться, наделены пометкой «Поезд без ЭР». В такой ситуации, будущему пассажиру следует посетить кассу на станции отправления.

Оформление онлайн-билетов производится не позже, чем за 60 минут до момента отхода состава. Если поезд следует по дальнему маршруту и оснащен автоматическими считывателями штрих-кода, то держатель формуляра вправе пройти регистрацию за 15 мин. до отправления со станции. Как правило, этими устройствами оборудуют прицепные и беспересадочные вагоны, действующие по международному маршруту.

Единственным исключением являются перевозки в следующие населенные пункты стран:

Если электронный формуляр на руках у пассажира оформлен в эти государства, но на нем отсутствует пометка «ЭР», то посадочный талон следует получить в кассе или через устройство по самостоятельному обслуживанию. Такие автоматы располагаются на вокзалах в непосредственной близости от операторов.

Чтобы проходить на посадку по всему действию маршрута, гражданин обязан предъявить контроллеру билет, заказанный на портале перевозчика, распечатанный на бумажном носителе или его фото, которое пользователь сохранил на смартфоне. Кроме того, обязательным является предоставление проводнику документа для проверки, подтверждающего личность гражданина, фигурирующего в формуляре.

Список недоступных услуг через приложение

На портале перевозчика и в приложении невозможно воспользоваться услугами:

  • переоформление;
  • бронирование без внесения платы;
  • приобретать билеты для лиц, обладающих преференциями;
  • оформление формуляра для бесплатного проезда дитя до пяти лет без занятия кресла, если сопровождается взрослым (правило действует при поездках на Украине).

Процедура получения посадочного купона по электронному билету

После подтверждения продажи билета, напротив номера заказа появится колонка, предлагающая следующие функции:

  • открытие для просмотра;
  • распечатать;
  • сохранение на устройство;
  • отправка на электронную почту.

Без загрузки этого идентификатора, гражданин не сможет закончить процедуру оформления и, как следствие, будет не вправе садиться на поезд. Дополнительно к билету нужно приложить посадочный талон, которым комплектуется формуляр. Документ доступен для скачивания в формате Word. Получить его также можно в электронном виде при прохождении регистрации.

Если куплен формуляр без доступа к ЭР, то следует произвести его обмен на кассах станций или сделать это через автомат самообслуживания. Такая процедура доступна за полчаса (минимум) до отбытия состава. Однако бывалые путешественники рекомендуют обращаться к операторам за 60 мин. до отхода поезда, т. к. это позволяет учитывать наличие очереди.

Нюансы использования билета, оформленного на портале перевозчика

Для того чтобы использование электронного билета на поезд РЖД происходило правильно, пассажир должен придерживаться существующих правил. Помимо наличия проездного, гражданин обязан в рамках путешествия предъявить талон на посадку.

Подтверждение купона происходит по указанной процедуре или путем обмена на бумажный носитель в кассах вокзала. Дополнительно можно воспользоваться роботизированными терминалами. Безусловно, удобным вариантом является электронная регистрация, т. к. процедура несложная, а официальный сайт перевозчика интуитивно понятен. Основное правило – проводник обязан проверить билет по штрих-коду, т. е. идентификатор должен быть хорошо читаемым – только в этом случае подтверждает подлинность проездного.

На заметку: на бланке электронного аналога приведены полные сведения и инструкция, как действовать гражданам во время посадки на поезд.

Располагая на руках стандартным проездным, при себе обязательно иметь паспорт или другие бумаги, подтверждающие личность владельца формуляра. Эти же действия осуществляются при регистрации на станции.

Как восстановить электронный билет при его утрате?

В ситуации утраты купона, оформленного онлайн, или когда гражданин не стал загружать электронный билет на смартфон, нужно действовать следующим образом:

  1. Посетить официальный ресурс РЖД.
  2. Ввести сведения авторизации – логин и пароль.
  3. Выбрать вкладку «Мои заказы».
  4. Чтобы восстановить формуляр, следует нажать на «печать» или «загрузить».

Чтобы оформить посадочные бумаги, на основании ранее приобретенного билета в электронном формате, необходимо предъявить купон или четырнадцати значный код. Провести эту процедуру может человек, представив паспорт или иные бумаги, фигурирующие в билете.

Существующими нормами РЖД допускается предоставлять права на эти действия лицу с доверенностью. Бумага в оригинале или копия, завизированная нотариусом, передается оператору кассы.

Примечательно, что в аппаратах по самостоятельному обслуживанию разрешено проводить оформление посадочных документов по билетам, купленных online на полный или частичный заказ. То есть на конкретные места в вагоне.

Такие ситуации актуальны, когда ехать собирается группа лиц, а формуляр оформлялся одним человеком. Но в этом случае, необходимо переслать остальным участникам поездки их электронные билеты для самостоятельной регистрации.

Как происходит предъявление билета, оформленного через интернет?

Во время посадки на поезд от пассажира требуется действовать по следующему регламенту:

  • подготовка паспорта или другого документа, указанного в билете;
  • предъявление посадочного талона – для электронной регистрации достаточно показать на телефоне фото штрих-кода или открыть документ в формате pdf;
  • контроллер предъявить формуляр и талон;
  • после сверки сведений о пассажире, проводник допустит человека в вагон, дополнительно проинформировав о номере места.

Распечатывать бумаги, следует заранее, если отсутствует отметка о процедуре в форме ЭР.

Можно ли переоформить проездной?

Если после покупки билета, гражданин в связи с обстоятельствами принял решение изменить дату путешествия или посадочное место, то требуется воспользоваться переоформлением. Однако эта функция недоступна на сайте перевозчика, поэтому необходимо посетить кассу вокзала.

На заметку: процедура переоформления запрещена на другое лицо. На основании действующих правил РЖД, услуга также недоступна в случаях, когда формуляр приобретался на поезд с международным маршрутом.

При возникновении конфликта или спорной ситуации в билетной кассе, гражданин вправе направить претензию руководителю станции. В обращении необходимо указывать:

  • данные авторизации, использованные при покупке электронного проездного;
  • идентификатор заказа;
  • дата и время оформления;
  • фамилия, имя, отчество держателя билета.

Информационная поддержка пассажиров осуществляется круглосуточно по телефону горячей линии 8-800-775-00-00.

Как отчитаться в бухгалтерии по электронному билету

Совершая командировку на поездах РЖД, гражданину требуется представить отчетные документы в отдел бухгалтерии организации. Если принято было решение о том, чтобы купить электронный билет на поезд РЖД с пошаговой инструкцией, то пользователь уже знает о функции «Мои заказы». В этом разделе через личный кабинет можно сделать распечатку дополнительного бланка проездного и предъявить в качестве отчета о поездке.

К сведению: на основании приказа Минтранспорта России №322 от 21 августа 12 года, контрольный талон является документом строгой отчетности.

Примечательно, что в случае с бумажным аналогом гражданину достаточно сохранить купон в целости для последующего предъявления в бухгалтерии. Однако есть нюанс – при утрате экземпляра, восстановить проездной крайне сложно, т. к. необходимо пройти бюрократическую процедуру, которая занимает порядка 30 рабочих дней.

Проверка статуса билета РЖД

После заказа, на экран система автоматически выведет статус «проверка». На этой странице пользователь должен сверить корректность указанных сведений. Только после нажатия кнопки «готово», гражданин сможет совершить оплату.

Перечислив средства удобным способом, автоматически появится сообщение «завершить оформление». Следует подтвердить это, нажав на соответствующую кнопку. Таким образом, пользователь проходит электронную регистрацию на поезд.

Для получения информации о ЭР и идентификаторе, будущий пассажир должен открыть вкладку «Заказы». В небольшой графе будут расположены несколько иконок – просмотр, печать, отправка на email и статус.

Источник: https://MoiPrava.pro/uslugi/zhd/kupit-bilet-na-sayte-rzhd

Понравилась статья? Поделить с друзьями: